NO-ID
Hoe wordt jouw bedrijf écht ervaren?
Een 100% eerlijk antwoord op die vraag kun je enkel krijgen van iemand buiten je onderneming. Een frisse blik doet wonderen.
Wij bezorgen jou de ongecensureerde feiten en stellen je een eenvoudige aanpak voor over hoe je klanten in het centrum van je bedrijf kunt plaatsen.
HOE
-
Missie
-
we willen bedrijven inzicht geven in hoe klanten hun écht ervaren en ze zo nog straffer maken in alles wat met customer service te maken heeft
-
we willen de interactie tussen bedrijven en hun klanten op alle momenten naadloos laten verlopen
-
-
Visie
-
we streven naar een wereld zonder frustratie tijdens online & offline interacties tussen bedrijven en mensen, zie visual
-
-
Aanpak
-
onze aanpak vertrekt vanuit menselijk kapitaal, van mens tot mens (H to H)
-
is voor iedereen glashelder, zonder dure woorden
-
is transparant, ongekleurd, no-nonsense en authentiek
-
-
Waarden
-
ondanks het feit dat de uitkomst vaak confronterend zal zijn - daarvoor vraagt u ons net ;-) - gaan we enkel met het allergrootste respect voor de mensen en uw organisatie aan de slag
-
-
Strategie
-
als outsider zelf het hele proces doorlopen (sales, care , social, written, call, online,...) en zo de sterktes en groeipunten in kaart brengen
-
vervolgens vanuit onze ervaring en afgestemd met contacten binnen ons netwerk een plan van aanpak aanreiken
-
optioneel kan het plan van aanpak ook door ons operationeel geïmplementeerd worden, met als doelstelling de fakkel in no time over te dragen aan de huidige leidinggevende
-
TEAM
Hans Similon
Hans Similon was als sociaal assistent altijd al begaan met de mens, de persoon op zich. Zijn eerste werkervaringen in de sales en telecom wereld hebben daar niets aan veranderd, in tegendeel. Na meer dan tien jaar ervaring in de telecom wereld kwam hij bij Mobile Vikings terecht, waar hij zijn focus op de klant nu helemaal kon doortrekken. Nu wil hij samen met u ondekken wat deze focus voor u kan betekenen.
Mail hans@no-id.be
Bel +32 476 020 121
Karen Geöcze von Szendröi
De rode draad door Karen haar verhaal is mensen doen groeien als individu en zo bij te dragen tot het groter geheel. Na 15 jaar als coach en leidinggevende, bij Telenet en in de modebranche, zit klantgericht denken in haar DNA. Ze popelt om samen met u te bekijken hoe uw organisatie nog beter kan worden in klantgericht denken en handelen
Mail karen@no-id.be
Bel +32 477 340630.
CONTACT
Maatschappelijke zetel
NO ID
BE 0812 197 133
Sterrebos 11
B-3512 Stevoort
KBC: BE82 7390 1187 9568